--- title: "Zupper Informa: Proteja-se de Fraudes, Não Caia em Golpe!" description: Olá Viajante,   O Zupper existe para te ajudar a viver as experiências mais enriquecedoras da sua vida através das viagens. 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[Central de Ajuda Zupper](https://centraldeajuda.zupper.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Segurança e privacidade](https://centraldeajuda.zupper.com.br/seguran%C3%A7a-e-privacidade?hsLang=pt-br) # Zupper Informa: Proteja-se de Fraudes, Não Caia em Golpe! Olá Viajante,   O Zupper existe para te ajudar a viver as experiências mais enriquecedoras da sua vida através das viagens. No entanto, o primeiro passo de qualquer viagem, a compra de passagens aéreas ou de hospedagens, exige cuidado, como qualquer compra digital, para evitar potenciais golpes e fraudes.  Com o aumento do uso de métodos de pagamento rápidos como o PIX, criminosos encontraram novas formas de enganar consumidores, prometendo ofertas impossíveis que, infelizmente, não passam de ilusões. Por isso, o ideal é sempre conferir a autenticidade de todos os canais pelos quais você contatou o Zupper, ou qualquer outra agência online, antes de realizar qualquer contato ou compra.    Confira abaixo uma lista com nossos **canais oficiais ZUPPER**.   Nossos Perfis Oficiais Nas Redes sociais Website: www.zupper.com.br Instagram: @zupperviagens Facebook: Zupper Viagens  YouTube: @ZupperViagensOficial    **ATENÇÃO  Está na dúvida sobre a procedência de algum canal?  🔔**  Em caso de dúvidas sobre a procedência de qualquer canal de atendimento Zupper, entre em contato diretamente com o nosso **chat online** para orientação segura. Acesse em: https://www.zupper.com.br/ ### **Verificação de Autenticidade** **Prefira Canais Oficiais:** sempre compre passagens diretamente dos sites oficiais das companhias aéreas ou de agências de viagens reconhecidas e bem-avaliadas. **Verifique a Autenticidade do Site:** antes de efetuar a compra, confira se o site é seguro, observando se o URL começa com “https" e se há um ícone de cadeado ao lado. **Pesquise a Reputação da Empresa:** antes de efetuar a compra, pesquise a reputação da empresa no Reclame Aqui e em outros fóruns de consumidores. **Utilize Aplicativos Oficiais:** baixe aplicativos de companhias aéreas e agências de viagens diretamente das lojas oficiais (Google Play Store ou Apple App Store). ### **Prevenção de Fraudes** **Desconfie de Ofertas Muito Atraentes:** promoções com preços muito abaixo do mercado podem ser indicativos de golpes. Pesquise o preço médio das passagens para ter uma base de comparação. **Use Métodos de Pagamento Seguros:** prefira métodos de pagamento que ofereçam mecanismos de proteção ao consumidor, como cartões de crédito, que permitem o estorno em caso de fraude. **Desconfie de Pagamentos Exclusivos por PIX:** se a empresa ou vendedor insiste que o pagamento seja feito exclusivamente via PIX, considere isso um sinal vermelho. **Atenção a Urgência Desnecessária:** ofertas que pressionam por decisão rápida podem ser suspeitas. ### **Segurança do Pagamento**   **Confirme os Detalhes da Reserva:** após a compra, verifique diretamente com a companhia aérea se a reserva foi de fato realizada. **Confira os Dados da Empresa:** antes de realizar o pagamento, verifique se os dados da empresa (CNPJ, endereço, telefone) estão disponíveis e são legítimos. **Identifique o nome do recebedor da transação:** caso seja uma empresa, o número CNPJ aparecerá nos dados da conta **Leia os Termos e Condições:** sempre leia os termos e condições antes de efetuar a compra, prestando atenção nas políticas de cancelamento e reembolso. ### **Proteção de Dados** **Não Clique em Links Suspeitos:** evite clicar em links de ofertas recebidos por e-mail ou redes sociais sem antes verificar a autenticidade da fonte. **Proteja seus Dados Pessoais:** não forneça dados pessoais ou financeiros em sites, ou para vendedores que não apresentem segurança e credibilidade comprovadas. **Mantenha Seu Sistema e Antivírus Atualizados:** proteja-se contra malwares. **Use Redes Sociais com Cuidado:** verifique a autenticidade de ofertas em redes sociais. **Evite Redes Wi-Fi Públicas:** para transações financeiras ou inserção de dados pessoais. **Verifique a Política de Privacidade:** leia a política de privacidade da empresa para entender como suas informações pessoais serão usadas e protegidas. Política de privacidade do Zupper: [https://www.zupper.com.br/politica-de-privacidade](https://www.zupper.com.br/politica-de-privacidade) ### **Práticas Recomendadas** **Use Senhas Fortes e Segurança em Duas Etapas:** para contas online relacionadas a viagens, use senhas fortes e ative a autenticação de dois fatores, quando disponível. **Denuncie Suspeitas de Fraude:** se suspeitar de um golpe, denuncie às autoridades competentes e aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon. **Eduque-se Sobre Golpes Comuns:** informe-se sobre os tipos mais comuns de golpes envolvendo passagens aéreas para reconhecer possíveis sinais de alerta. Órgãos de defesa do consumidor e fóruns de viagens frequentemente publicam atualizações sobre novos golpes. **Nosso endereço físico:** Rua Itapeva, 26 4º Andar, Bela Vista, CEP 01332-000, São Paulo-SP, **CNPJ**: 73.431.686/0010-30 Kontik Franstur Viagens e Turismo Ltda **Agora você já é um expert em compra digital!** Sabemos que a empolgação de planejar uma viagem pode, às vezes, levar alguém a baixar a guarda. Por isso, compilamos esta série de dicas e melhores práticas, para te ajudar a identificar ofertas legítimas, proteger suas informações pessoais e financeiras, e garantir que sua jornada comece da melhor maneira possível, sem imprevistos desagradáveis. Trabalhamos para que você se sinta sempre muito seguro e feliz ao viajar com o Zupper.   Conte sempre com a gente! - [Nosso atendimento](https://centraldeajuda.zupper.com.br/nosso-atendimento?hsLang=pt-br) - [Status da minha reserva](https://centraldeajuda.zupper.com.br/status-da-minha-reserva?hsLang=pt-br) - [Cancelamento](https://centraldeajuda.zupper.com.br/cancelamento?hsLang=pt-br) - [Cancelamento (dentro das 24 horas da compra - Regra ANAC)](https://centraldeajuda.zupper.com.br/cancelamento-dentro-das-24-horas-da-compra-regra-anac?hsLang=pt-br) - [Alteração](https://centraldeajuda.zupper.com.br/altera%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) - [Regra tarifária de cada cia aérea](https://centraldeajuda.zupper.com.br/regra-tarif%C3%A1ria-de-cada-cia-a%C3%A9rea?hsLang=pt-br) - [Check-in](https://centraldeajuda.zupper.com.br/check-in?hsLang=pt-br) - [Serviços– Bagagem, Assento, Pet, Menor Desacompanhado e Assistência a Pessoas com Deficiência (PCD)](https://centraldeajuda.zupper.com.br/servi%C3%A7os-bagagem-assento-pet-menor-desacompanhado-e-assist%C3%AAncia-a-pessoas-com-defici%C3%AAncia-pcd?hsLang=pt-br) - [Minha conta Zupper](https://centraldeajuda.zupper.com.br/minha-conta-zupper?hsLang=pt-br) - [Duvidas sobre reembolso, cobrança e pagamento](https://centraldeajuda.zupper.com.br/duvidas-sobre-reembolso-cobran%C3%A7a-e-pagamento?hsLang=pt-br) - [Informações sobre sua viagem](https://centraldeajuda.zupper.com.br/informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-sua-viagem?hsLang=pt-br) - [Outras dúvidas](https://centraldeajuda.zupper.com.br/outras-d%C3%BAvidas?hsLang=pt-br) - [Seguro Viagem](https://centraldeajuda.zupper.com.br/seguro-viagem?hsLang=pt-br) - [Segurança e privacidade](https://centraldeajuda.zupper.com.br/seguran%C3%A7a-e-privacidade?hsLang=pt-br) - [Hospedagem](https://centraldeajuda.zupper.com.br/hospedagem?hsLang=pt-br) - [Comprar na Zupper](https://centraldeajuda.zupper.com.br/comprar-na-zupper?hsLang=pt-br) - [Viagem para a Argentina](https://centraldeajuda.zupper.com.br/viagem-para-a-argentina?hsLang=pt-br) [![Chill listening crop-3](https://centraldeajuda.zupper.com.br/hs-fs/hubfs/avatar-1.png?width=55&height=55&name=avatar-1.png "Chill listening crop-3")](http://zupper.com.br) Kontik Franstur Viagens e Turismo Ltda - 73.431.686/0010-30 Rua Itapeva, 26 4º Andar, Bela Vista, CEP 01332-000, São Paulo-SP, CNPJ: 73.431.686/0010-30 Copyright © 2026, Atendimento Viagens