-
Backend
-
Comunicados de Processos
-
E-Gol
- Configuração de Aplicação e Impressora
- Criando Reserva
- Marcação de assento
- Inserindo Fidelidade
- Caracterizar Passageiro
- Serviços Adicionais
- Alteração de Reserva
- Histórico de Reserva
- Divisão de Reserva
- Reembolso 24 horas (VOID e TK)
- Cancelamento conforme Regra
- Cancelar a Ida e manter a Volta
- Utilização de Crédito
- Reter PQ no E-GOL
- Status de Reserva e Bilhete E-GOL
- Alteração mínima de Voo
-
E-Latam
- Configuração de Aplicação e Impressora
- Criando Reserva
- Marcação de assento
- Inserindo Fidelidade
- Caracterizar Passageiro
- Serviços Adicionais
- Alteração de Reserva
- Cancelamento Conforme Regra
- Reembolso 24 horas (VOID e TK)
- Parcelamento
- Reter PQ no E-LATAM
- Alteração mínima de voo
- Política de Reembolso Tarifas FULL e PREMIUM ECONOMY
- Aquisição de Bagagem Extra
-
NDC By Latam
- Informações Básicas NDC By Latam
- Identificação em sistema
- Como buscar uma ordem (reserva)
- Como criar uma ordem (reserva)
- Inclusão de SSR (Serviços)
- Emissão de ordem (reserva)
- VOID de uma ordem (reserva)
- Reembolso de ordem (reserva)
- Reemissão involuntária
- Reemissão voluntária
- Reemissão Voluntária - Alteração de origem e destino
-
Portal Azul
-
Hospedagem
-
Seguro Viagem
-
Sabre
-
MCP/ MCR
-
Hubspot
-
Contato CIAS
-
Total IP
-
Reembolso Nacional
-
Equipe de Emissão
-
Equipe de Vendas
-
Outras dúvidas
-
Apresentação e Treinamento
-
Desenvolvimento
-
Jira
-
Dicas
-
Diário de Bordo Zupper
-
E-mail de Prejuízo
-
Mapeamentos
JetSmart - Tarifa Voe leve (Basic) | E-mail de Prejuízo
Modelo de texto para envio de prejuízo aos setores responsáveis.
Assunto: Contabilizar Prejuízo - MVBRXXXXXXXXXXX
Prezados, boa tarde.
Poderiam por gentileza contabilizar esse prejuízo?
Motivo / Erro (ZTS-999): Reserva JetSmart entra como Tarifa Voe leve (Basic), sem item pessoal e bagagem de mão. O passageiro realizou a compra da bagagem diretamente no aeroporto.
Departamento: T.I Zupper
Valor pago pelo cliente: R$ 000,00 (compra da passagem aérea em nosso site)
Valor do prejuízo: R$ 000,00 (Referente a bagagem adicional comprada no aeroporto)
Forma de Pagamento/ Prejuízo Zupper: - XXXXX
Forma de Pagamento pelo cliente: - XXXXXXX