-
Sistema Backend
-
MCP/ MCR
-
Equipe de Vendas
-
Sistema Hubspot
-
E-Gol
- Configuração de Aplicação e Impressora
- Criando Reserva
- Marcação de assento
- Inserindo Fidelidade
- Caracterizar Passageiro
- Serviços Adicionais
- Alteração de Reserva
- Histórico de Reserva
- Divisão de Reserva
- Cancelamento 24 horas (VOID e TK)
- Cancelamento conforme Regra
- Cancelar a Ida e manter a Volta
- Utilização de Crédito
- Reter PQ no E-GOL
- Status de Reserva e Bilhete E-GOL
- Alteração mínima de Voo
-
E-Latam
- Configuração de Aplicação e Impressora
- Criando Reserva
- Marcação de assento
- Inserindo Fidelidade
- Caracterizar Passageiro
- Serviços Adicionais
- Alteração de Reserva
- Cancelamento 24 horas (VOID e TK)
- Cancelamento Conforme Regra
- Parcelamento
- Reter PQ no E-LATAM
- Alteração mínima de voo
- Política de Reembolso Tarifas FULL e PREMIUM ECONOMY
- Aquisição de Bagagem Extra
-
NDC By Latam
- Informações Básicas NDC By Latam
- Identificação em sistema
- Como buscar uma ordem (reserva)
- Como criar uma ordem (reserva)
- Inclusão de SSR (Serviços)
- Emissão de ordem (reserva)
- VOID de uma ordem (reserva)
- Reembolso de ordem (reserva)
- Reemissão involuntária
- Reemissão voluntária
- Reemissão Voluntária - Alteração de origem e destino
-
Portal Azul
-
Sabre
-
Reembolso Nacional
-
Hospedagem
-
Seguro Viagem - Universal Assistance
-
Comunicados de Processos
-
Comercial Zupper
-
Total IP
-
Equipe de Emissão
-
Jira
-
Dicas
-
Contatos cias aéreas
-
Diário de Bordo Zupper
-
E-mail de Prejuízo
-
Outras dúvidas
-
Mapeamentos
-
Links Úteis
-
Apresentação e Treinamento
-
Desenvolvimento
Procedimento para MCR de pedidos LATAM
.jpg?width=688&height=1315&name=Slide1%20(1).jpg)
Enviado através do e-mail processosoperacionais@zupper.com.br em 17/09/2025