1. Central de Ajuda Zupper
  2. Duvidas sobre reembolso, cobrança e pagamento

Quais são as formas de pagamento aceitas?

O Zupper Viagens é a OTA (On Line Travel Agency) que permite a maior quantidade de opções de pagamento do mercado.

Conheça Nossas Formas de Pagamento

Olá, viajante!

Para facilitar a sua compra, oferecemos diversas opções de pagamento. Queremos que você escolha a que melhor se adapta às suas necessidades. Abaixo, detalhamos cada uma delas para que você não tenha nenhuma dúvida.

Lembre-se: as opções disponíveis podem variar de acordo com o produto ou o horário da sua compra. As formas de pagamento válidas serão sempre aquelas apresentadas na tela de finalização do seu pedido.

💳 Cartão de Crédito
A forma mais rápida e prática de garantir sua viagem!

  • Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Diners Club (emitidos no Brasil) e ELO.
  • Como funciona: A aprovação geralmente é instantânea. Após a confirmação, você receberá o voucher da sua viagem por e-mail.

💸 PIX
Pague em segundos, a qualquer hora e de qualquer lugar!

  • Parceiro: Utilizamos o sistema da PayMee para garantir uma transação segura.
  • Como funciona: Ao finalizar a compra, um QR Code e um código "copia e cola" serão gerados. Você terá um tempo determinado para efetuar o pagamento diretamente pelo aplicativo do seu banco. A confirmação costuma ser imediata.

🏦 Transferência Bancária
Pague diretamente da sua conta, com toda a segurança do seu banco.

  • Bancos conveniados: Banco do Brasil, Bradesco e Santander.
  • Como funciona: Você será redirecionado para o ambiente seguro do seu Internet Banking para concluir a transação.

📄 Pagamento em Dinheiro (Lotéricas e Agências Bancárias)
Prefere pagar em dinheiro? Sem problemas! Veja como funciona o nosso passo a passo detalhado para pagamento em Casas Lotéricas.
1. Escolha a Opção e Finalize o Pedido
Ao selecionar o pagamento em dinheiro, você concluirá o pedido em nosso site. Fique tranquilo, sua reserva estará garantida enquanto aguardamos a confirmação.
2. Receba as Instruções por E-mail
Logo após finalizar, enviaremos um e-mail com o título "Instruções para Pagamento". Verifique sua caixa de entrada, spam e lixo eletrônico.
3. Gere seu Código de Pagamento
Dentro do e-mail, clique no botão “Clique para Pagar”. Você será levado a uma página segura da nossa parceira SafetyPay, onde deverá inserir alguns dados para validar a operação. Em seguida, clique em “Gerar Instruções para Pagamento”.
4. Anote os Dados para o Caixa
A tela final mostrará os dois dados essenciais que você precisa apresentar na Casa Lotérica:

  • Número do Convênio: O código da nossa parceria com a Caixa.
  • Número do Identificador: O código exclusivo que identifica a sua compra.

5. Realize o Pagamento
Vá até a Casa Lotérica ou agência da Caixa mais próxima com esses números em mãos e o valor exato da sua compra.
Pontos de Atenção:

  • Prazo: O pagamento deve ser realizado dentro do prazo informado no e-mail. Caso contrário, sua reserva será cancelada automaticamente.
  • Valor Exato: Pague o valor exatamente igual ao da sua passagem, sem arredondar centavos. Qualquer diferença pode impedir a identificação do seu pagamento.
  • Limite de Valor: Para compras acima de R$ 2.000,00, o pagamento deve ser feito exclusivamente em uma agência da Caixa Econômica Federal, não em Casas Lotéricas.
  • Disponibilidade: Esta modalidade de pagamento está disponível apenas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

E depois de pagar?
A confirmação é automática! A SafetyPay nos informa assim que o pagamento é identificado. Se, após 2 horas do pagamento, você ainda não tiver recebido o e-mail de confirmação da sua viagem, por favor, clique aqui para entrar em contato conosco.