--- title: Quero cancelar com crédito para remarcar depois description: Olá viajante!   Os imprevistos acontecem, caso não consiga embarcar na data programada e não tenha uma nova data para alterar sua viagem, você pode deixar seu bilhete como crédito para utilizar em uma --- [Pular para o conteúdo](https://centraldeajuda.zupper.com.br/quero-cancelar-com-crédito-para-remarcar-depois#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [Abra seu chamado aqui](https://centraldeajuda.zupper.com.br/kb-tickets/new?hsLang=pt-br) [Portal do cliente](https://www.atendimentoviagens.com.br/home?hsLang=pt-br) ![Zupper\_novo.png\]](https://centraldeajuda.zupper.com.br/hs-fs/hubfs/Zupper_novo.png?height=40&name=Zupper_novo.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Abra seu chamado aqui](https://centraldeajuda.zupper.com.br/kb-tickets/new) - [Portal do cliente](https://www.atendimentoviagens.com.br/home) - [Compre sua viagem](https://www.zupper.com.br/) [Compre sua viagem](https://www.zupper.com.br/) Como podemos ajudar? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda Zupper](https://centraldeajuda.zupper.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Cancelamento](https://centraldeajuda.zupper.com.br/cancelamento?hsLang=pt-br) # Quero cancelar com crédito para remarcar depois Olá viajante!   Os imprevistos acontecem, caso não consiga embarcar na data programada e não tenha uma nova data para alterar sua viagem, você pode deixar seu bilhete como crédito para utilizar em uma data posterior. - Cada passagem aérea pertence a uma classe tarifária e são essas bases tarifárias que ditam as condições de crédito possível em um cancelamento. Estas regras ficam a sua disposição o momento da compra, assim como no e-mail de confirmação encaminhado.  Se já conhece as condições de cancelamento do seu pedido e optou pelo crédito permitido nas regras do seu bilhete, siga as orientações abaixo:  - É importante saber que a cia. Aérea poderá cobrar a multa de alteração e esta multa pode tantos já estar abatida no crédito como ser cobrada no momento da utilização do crédito. - Sobre ida e volta obrigatório,[clicar aqui](https://centraldeajuda.zupper.com.br/ida-e-volta-obrigat%C3%B3ria-gol?hsLang=pt-br). Agora, para utilizar um crédito, informe através do suporte abaixo para qual dia deseja alterar, qual o trecho, o número e o horário do voo desejado. Fique atento às condições de uso do seu crédito:  - Deverá ser para uso do mesmo passageiro do bilhete original; - Deverá ser pela mesma cia. aérea do bilhete original; - Qualquer alteração ou cancelamento deve ser feito com pelo menos 6 horas de antecedência do voo e dentro do nosso horário de atendimento, - É necessário solicitação do uso do crédito ao Zupper - Tem prazo para ser utilizado, informado no momento da confirmação da solicitação. Caso não tenha intenção de utilizar o crédito no prazo da validade e queira mais informações sobre a possibilidade de reembolso,[clique aqui](https://centraldeajuda.zupper.com.br/quero-solicitar-o-reembolso?hsLang=pt-br) e fique por dentro das orientações.    Abra seu Chamado de atendimento Clicando aqui 👇 [![Ir Para Abertura de Chamado de Atendimento](https://centraldeajuda.zupper.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-4.png?width=381&height=87&name=undefined-4.png)](https://centraldeajuda.zupper.com.br/kb-tickets/new?hsLang=pt-br) - [Nosso atendimento](https://centraldeajuda.zupper.com.br/nosso-atendimento?hsLang=pt-br) - [Status da minha reserva](https://centraldeajuda.zupper.com.br/status-da-minha-reserva?hsLang=pt-br) - [Cancelamento](https://centraldeajuda.zupper.com.br/cancelamento?hsLang=pt-br) - [Cancelamento (dentro das 24 horas da compra - Regra ANAC)](https://centraldeajuda.zupper.com.br/cancelamento-dentro-das-24-horas-da-compra-regra-anac?hsLang=pt-br) - [Alteração](https://centraldeajuda.zupper.com.br/altera%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) - [Regra tarifária de cada cia aérea](https://centraldeajuda.zupper.com.br/regra-tarif%C3%A1ria-de-cada-cia-a%C3%A9rea?hsLang=pt-br) - [Check-in](https://centraldeajuda.zupper.com.br/check-in?hsLang=pt-br) - [Serviços– Bagagem, Assento, Pet, Menor Desacompanhado e Assistência a Pessoas com Deficiência (PCD)](https://centraldeajuda.zupper.com.br/servi%C3%A7os-bagagem-assento-pet-menor-desacompanhado-e-assist%C3%AAncia-a-pessoas-com-defici%C3%AAncia-pcd?hsLang=pt-br) - [Minha conta Zupper](https://centraldeajuda.zupper.com.br/minha-conta-zupper?hsLang=pt-br) - [Duvidas sobre reembolso, cobrança e pagamento](https://centraldeajuda.zupper.com.br/duvidas-sobre-reembolso-cobran%C3%A7a-e-pagamento?hsLang=pt-br) - [Informações sobre sua viagem](https://centraldeajuda.zupper.com.br/informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-sua-viagem?hsLang=pt-br) - [Outras dúvidas](https://centraldeajuda.zupper.com.br/outras-d%C3%BAvidas?hsLang=pt-br) - [Seguro Viagem](https://centraldeajuda.zupper.com.br/seguro-viagem?hsLang=pt-br) - [Segurança e privacidade](https://centraldeajuda.zupper.com.br/seguran%C3%A7a-e-privacidade?hsLang=pt-br) - [Hospedagem](https://centraldeajuda.zupper.com.br/hospedagem?hsLang=pt-br) - [Comprar na Zupper](https://centraldeajuda.zupper.com.br/comprar-na-zupper?hsLang=pt-br) - [Viagem para a Argentina](https://centraldeajuda.zupper.com.br/viagem-para-a-argentina?hsLang=pt-br) [![Chill listening crop-3](https://centraldeajuda.zupper.com.br/hs-fs/hubfs/avatar-1.png?width=55&height=55&name=avatar-1.png "Chill listening crop-3")](http://zupper.com.br) Kontik Franstur Viagens e Turismo Ltda - 73.431.686/0010-30 Rua Itapeva, 26 4º Andar, Bela Vista, CEP 01332-000, São Paulo-SP, CNPJ: 73.431.686/0010-30 Copyright © 2026, Atendimento Viagens