Carta de Cancelamento | Seguro Viagem

O procedimento descrito para o acionamento do seguro para cancelamento de passagem aérea envolve as seguintes etapas:

Informação ao cliente: O primeiro passo é informar ao cliente que, para solicitar a carta de cancelamento, será necessário primeiro solicitar o reembolso da passagem aérea. É importante ressaltar que o processo de reembolso é irreversível, ou seja, caso a seguradora negue a cobertura, o reembolso já terá sido processado e não poderá ser revertido.

Solicitação de reembolso: O cliente deve iniciar o processo de solicitação de reembolso da passagem aérea. Isso é fundamental para que a agência possa fornecer a carta de cancelamento com todos os detalhes dos valores relacionados à passagem.

Disponibilização da carta de cancelamento: Após o reembolso ser solicitado, a agência de viagens providenciará a carta de cancelamento. Esta carta deverá conter um detalhamento dos valores pagos, sendo essencial para que a análise do seguro possa ser acionada corretamente.