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Modelos e Snippets | Hubspot

Processo para utilização de modelos e snippets no atendimento ao cliente zupper

Você sabia que temos modelos de e-mails para facilitar seu atendimento?

Caso seja necessário é possível edita-lo . 

Lembre-se de  sempre ler o e-mail antes de enviar, e identifique se está condizente com a solicitação do cliente.

 

Modelos

 

 

  • Ao criar o e-mail para o cliente, a opção "Modelo" irá aparecer. 
  • Quando selecionada o sistema irá trazer os assuntos por fila de atendimento.
  • Você poderá buscar de acordo com o tem trabalhado.

 

Snippets

 

 

  • Quando o consultor estiver em atendimento no chat, poderá utilizar os Snippets
  • Para utilizar basta lembrar dos atalhos e inseri # + o nome do Snippet.