Quero remarcar uma viagem futura

Se você se deparou com algum imprevisto e precisa remarcar a data ou horário do seu voo, fique tranquilo, estamos aqui para te ajudar!

Se você precisa remarcar sua viagem, é importante estar ciente de algumas regras e condições que envolvem custos e políticas definidas pelas companhias aéreas. Confira os principais pontos antes de solicitar a alteração:

🧾 1. Verificar as regras da tarifa (condições do bilhete)
Cada passagem tem regras específicas que variam conforme:

Tipo de tarifa (econômica, promocional, flexível, executiva etc.)

Companhia aérea emissora

Trecho (nacional ou internacional)

💡 Atenção: Tarifas promocionais normalmente têm maiores restrições, como não permitir alterações ou aplicar multas mais altas.

💸 2. Multas e diferenças tarifárias
Ao remarcar sua passagem, a companhia aérea poderá aplicar:

Multa por alteração (valor fixo definido pela própria companhia aérea)

Diferença tarifária (quando o novo voo tem valor superior ao original, também definida pela companhia aérea)

Além disso, o Zupper poderá cobrar uma taxa de serviço pela gestão da remarcação.

⏰ 3. Prazos e horários

Alterações podem ter prazo limite antes da decolagem (exemplo: até 3 horas antes do voo).

Após o embarque ou em caso de no-show (quando o passageiro não comparece), as regras podem mudar e as multas geralmente são mais altas.

🛫 4. Regras diferentes para ida e volta
Em passagens de ida e volta:

A alteração de um trecho pode impactar o outro.
Pode ser necessário reemitir todo o bilhete.
O valor total da viagem pode mudar.

🌍 5. Regras internacionais
As regras de voos internacionais costumam ser mais rigorosas e podem incluir:

Multas mais elevadas

Restrições adicionais para alteração
Exigências relacionadas a visto, conexões e seguros

Importante saber

De acordo com a Resolução nº 400/2016 da ANAC, o passageiro tem o direito de cancelar sua compra de passagem aérea sem qualquer custo, desde que:

✅ O cancelamento seja feito em até 24 horas após a compra da passagem;
✅ A compra tenha sido realizada com pelo menos 7 dias de antecedência da data prevista para o voo.

Caso sua passagem esteja nessas condições, clique aqui.

Caso sua necessidade não seja remarcação, mas cancelamento, consulte a categoria Cancelamento em nosso site.

Para hospedagens, acesse a categoria Hospedagem e verifique as condições específicas.

✈️ A Zupper está aqui para te ajudar a encontrar a melhor solução para sua viagem, sempre respeitando as regras aplicadas pelas companhias aéreas e garantindo suporte em cada etapa do processo.

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