Olá viajante!
A Zupper viagens é uma agência de viagens, intermediadora entre a cia aérea e o passageiro.
A taxa de serviço é a taxa referente ao serviço prestado pela agência (desde o momento da sua pesquisa até a finalização da sua viagem).
Algumas passagens terão sua cobrança feita pela companhia aérea e em outras a cobrança é realizada pela agência.
No valor total que consta em sua pesquisa, está incluso a taxa de serviço.
A taxa de serviço não será reembolsada, pois este valor corresponde a utilização do site para realizar sua compra e o serviço de consultoria prestado na solicitação e gestão da sua reserva:
- “... Consideramos ainda que taxa de serviços cobrada ao cliente, que corresponde à única receita realizada por este na prestação de serviço, não é passível de reembolso, uma vez que a mesma corresponde ao serviço de consumo em nosso site a saber, busca, oferecimento de serviços previamente negociados, reserva, emissão, e todo, e qualquer contato entre cliente e companhia aérea solicitado aos nossos consultores, via nossos canais para alteração e/ou canelamento dos serviços contratados.” (Termos e condições 4,13).
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