Duvidas sobre reembolso, cobrança e pagamento

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• A taxa de serviço ficou pendente de pagamento
• Não recebi o link para pagamento através de lotérica, transferência.
• O que é taxa de serviço?
• Quais são as formas de pagamento aceitas?
• Como funciona o pagamento via transferência bancária
• Estou com dúvidas na cobrança, acho que houve cobrança indevida
• Como funciona o pagamento em dinheiro nas Lotéricas Caixa?