E - Zupper (interno)
E-Latam
Backend
Valores
Formas de Pagamento
Envio de E-mail
Status de Pedido
Comunicados de Processos
Chat Online
Central de Ajuda
Emissão
Operações
E-Gol
Configuração de Aplicação e Impressora
Criando Reserva
Marcação de assento
Inserindo Fidelidade
Caracterizar Passageiro
Serviços Adicionais
Alteração de Reserva
Histórico de Reserva
Divisão de Reserva
Reembolso 24 horas (VOID e TK)
Cancelamento conforme Regra
Cancelar a Ida e manter a Volta
Utilização de Crédito
Reter PQ no E-GOL
Status de Reserva e Bilhete E-GOL
Alteração mínima de Voo
E-Latam
Configuração de Aplicação e Impressora
Criando Reserva
Marcação de assento
Inserindo Fidelidade
Caracterizar Passageiro
Serviços Adicionais
Alteração de Reserva
Cancelamento Conforme Regra
Reembolso 24 horas (VOID e TK)
Parcelamento
Reter PQ no E-LATAM
Alteração mínima de voo
NDC By Latam
Informações Básicas NDC By Latam
Identificação em sistema
Como buscar uma ordem (reserva)
Como criar uma ordem (reserva)
Inclusão de SSR (Serviços)
Emissão de ordem (reserva)
VOID de uma ordem (reserva)
Reembolso de ordem (reserva)
Reemissão involuntária
Reemissão voluntária
Reemissão Voluntária - Alteração de origem e destino
Portal Azul
Criando Reserva
Marcação de assento
Simulação de Alteração
Reembolso 24 horas VOID e TK
Cancelamento conforme regra
Alteração mínima de voo (até 30 minutos)
Utilização de crédito
Verificação de Reservas AZUL com Codeshare GOL
Hospedagem
Processo Juniper - Verificação e Cancelamento
Contato HotelBeds
Trend x Juniper - Ativado
Seguro Viagem
VOID e TK com Seguro Viagem
Sabre
Dicas e Comandos
Criando Reserva
Divisão de Reserva
Simulação de Alteração
Alteração Involuntária
CNN e INF
Reembolso 24 horas VOID e TK
Retenção e DKNAMBER | SABRE
Inserção de Documentos
Consultar regra de tarifa
MCP/ MCR
Tratativa de Status
Hubspot
Contato CIAS
Reembolso Nacional
Regra Geral 24 Horas (VOID e TK)
Checklist (Mediante regra tarifária)
Registro de Reembolso (Hubspot)
Equipe de Emissão
Procedimentos de Emissão | SABRE
Emissão Faturada
Emissão a vista
Emissão Parcelada
Autorização de Pagamento
Tour Code
OTATO
Assistente de Emissão
Prejuízo SKY Airlines
Cartão Recusado
Prejuízo JetSmart
Equipe de Vendas
Outras dúvidas
Documentação
Regras Tarifárias
Validador de Titularidade
Apresentação e Treinamento
Conceitos de Aéreo
Conceitos de Terrestre
Treinamento Iniciante | Zupper
Reclame Aqui | Jurídico
Análise de Risco
Desenvolvimento
Jeito Disney de Encantar o Cliente
Voltar para o início
E - Zupper (interno)
E-Latam
Backend
Valores
Formas de Pagamento
Envio de E-mail
Status de Pedido
Comunicados de Processos
Chat Online
Central de Ajuda
Emissão
Operações
E-Gol
Configuração de Aplicação e Impressora
Criando Reserva
Marcação de assento
Inserindo Fidelidade
Caracterizar Passageiro
Serviços Adicionais
Alteração de Reserva
Histórico de Reserva
Divisão de Reserva
Reembolso 24 horas (VOID e TK)
Cancelamento conforme Regra
Cancelar a Ida e manter a Volta
Utilização de Crédito
Reter PQ no E-GOL
Status de Reserva e Bilhete E-GOL
Alteração mínima de Voo
E-Latam
Configuração de Aplicação e Impressora
Criando Reserva
Marcação de assento
Inserindo Fidelidade
Caracterizar Passageiro
Serviços Adicionais
Alteração de Reserva
Cancelamento Conforme Regra
Reembolso 24 horas (VOID e TK)
Parcelamento
Reter PQ no E-LATAM
Alteração mínima de voo
NDC By Latam
Informações Básicas NDC By Latam
Identificação em sistema
Como buscar uma ordem (reserva)
Como criar uma ordem (reserva)
Inclusão de SSR (Serviços)
Emissão de ordem (reserva)
VOID de uma ordem (reserva)
Reembolso de ordem (reserva)
Reemissão involuntária
Reemissão voluntária
Reemissão Voluntária - Alteração de origem e destino
Portal Azul
Criando Reserva
Marcação de assento
Simulação de Alteração
Reembolso 24 horas VOID e TK
Cancelamento conforme regra
Alteração mínima de voo (até 30 minutos)
Utilização de crédito
Verificação de Reservas AZUL com Codeshare GOL
Hospedagem
Processo Juniper - Verificação e Cancelamento
Contato HotelBeds
Trend x Juniper - Ativado
Seguro Viagem
VOID e TK com Seguro Viagem
Sabre
Dicas e Comandos
Criando Reserva
Divisão de Reserva
Simulação de Alteração
Alteração Involuntária
CNN e INF
Reembolso 24 horas VOID e TK
Retenção e DKNAMBER | SABRE
Inserção de Documentos
Consultar regra de tarifa
MCP/ MCR
Tratativa de Status
Hubspot
Contato CIAS
Reembolso Nacional
Regra Geral 24 Horas (VOID e TK)
Checklist (Mediante regra tarifária)
Registro de Reembolso (Hubspot)
Equipe de Emissão
Procedimentos de Emissão | SABRE
Emissão Faturada
Emissão a vista
Emissão Parcelada
Autorização de Pagamento
Tour Code
OTATO
Assistente de Emissão
Prejuízo SKY Airlines
Cartão Recusado
Prejuízo JetSmart
Equipe de Vendas
Outras dúvidas
Documentação
Regras Tarifárias
Validador de Titularidade
Apresentação e Treinamento
Conceitos de Aéreo
Conceitos de Terrestre
Treinamento Iniciante | Zupper
Reclame Aqui | Jurídico
Análise de Risco
Desenvolvimento
Jeito Disney de Encantar o Cliente
E-Latam
Configuração de Aplicação e Impressora
Configuração de Aplicação e Impressora | E-LATAM
Criando Reserva
Criando Reserva | E-LATAM
Marcação de assento
Marcação de assento | E-LATAM
Inserindo Fidelidade
Inserindo Fidelidade | E-LATAM
Caracterizar Passageiro
Caracterizar Passageiro | E-LATAM
Serviços Adicionais
Serviços Adicionais | E-LATAM
Alteração de Reserva
Simulação de Alteração | E-LATAM
Cancelamento Conforme Regra
Cancelamento conforme regra | LATAM
Reembolso 24 horas (VOID e TK)
Reembolso 24 horas VOID e TK | LATAM
Parcelamento
Parcelamento | LATAM
Reter PQ no E-LATAM
Reter PQ no sistema E-LATAM
Alteração mínima de voo
Alteração mínima de voo (até 30 minutos)